Chatbot

O design de chatbot pode ser visto como um subconjunto do design conversacional e consiste no processo que define a interação entre o usuário e a aplicação. O designer definirá…

Não é novidade que a automatização tem trazido benefícios significativos às empresas que optam por ela. Essa é uma forma de programar, via inteligência artificial, atividades operacionais e repetitivas a…

Engana-se quem pensa que o uso de chatbots por empresas do setor financeiro é algo que acontecerá no futuro. As tecnologias de Inteligência Artificial já são realidade em muitas instituições. Bancos,…

As estratégias de marketing digital evoluem conforme as tecnologias surgem. Novas estratégias e recursos aparecem para resultados atraentes e a conquista de passos de progressão e, entre eles, está uma importante necessidade…

Atualmente, em virtude das inovações tecnológicas, surgem a cada dia possibilidades que têm revolucionado as formas de interação entre pessoas, empresas e marcas, por meio de ferramentas de acessibilidade virtual. Nesse contexto,…

Normalmente, usuários procuram canais de atendimento quando tentaram inúmeras vezes solucionar algum problema ou acreditam que seu problema será resolvido mais facilmente com ajuda. Em ambos os casos, as ferramentas…

Se você já visitou sites de organizações, deve ter percebido que, ao acessá-lo, uma mensagem escrita em algum tipo de caixa de texto aparece na parte inferior oferecendo ajuda. Isso…

Com o grande número de smartphones e o crescente uso de aplicativos de mensagens como o WhatsApp e Facebook Messenger, os chatbots começaram a ter domínio nessas plataformas e vêm ganhando…

Você já conhece o chatbot? É uma ferramenta tecnológica que está começando a dominar segmentos importantes do mercado, principalmente com foco no atendimento do cliente. O chatbot é a mistura da…

Basicamente, os chatbots são sistemas que respondem os usuários de maneira automática. Ou seja, são robôs que simulam uma pessoa real, respondendo aos clientes de maneira pré-programada, de acordo com…