Descubra se a telefonia em nuvem funciona e pode ser uma boa solução para todas as empresas.

Imagine se você encontrasse o gênio da lâmpada e ele concedesse três pedidos em benefício da empresa em que trabalha. Provavelmente, suas escolhas seriam: aumentar a produtividade, gerir melhor os…

Normalmente, usuários procuram canais de atendimento quando tentaram inúmeras vezes solucionar algum problema ou acreditam que seu problema será resolvido mais facilmente com ajuda. Em ambos os casos, as ferramentas…

A comunicação na empresa é um ativo essencial. Saiba mais sobre como organizá-la.

O objetivo do site de toda empresa é comercializar os seus produtos ou serviços de forma eficaz e fazer com que os prospects entrem em contato.  Mas se você não…

Melhorar o atendimento de uma empresa é um dos passos fundamentais para aumentar os resultados.

Entender o relacionamento da sua empresa com os seus consumidores é algo desafiador e nunca foi tão necessário. Atrair clientes é uma tarefa fácil, quando comparada às estratégias para retê-los.…

Se você já visitou sites de organizações, deve ter percebido que, ao acessá-lo, uma mensagem escrita em algum tipo de caixa de texto aparece na parte inferior oferecendo ajuda. Isso…

Com o grande número de smartphones e o crescente uso de aplicativos de mensagens como o WhatsApp e Facebook Messenger, os chatbots começaram a ter domínio nessas plataformas e vêm ganhando…

Você já conhece o chatbot? É uma ferramenta tecnológica que está começando a dominar segmentos importantes do mercado, principalmente com foco no atendimento do cliente. O chatbot é a mistura da…