Engana-se quem pensa que o uso de chatbots por empresas do setor financeiro é algo que acontecerá no futuro. As tecnologias de Inteligência Artificial já são realidade em muitas instituições. Bancos,…
Paulo Hasegawa
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Chatbot
O que é chatbot e como aplicá-lo na área de cobranças das empresas?
por Paulo Hasegawa 8 de fevereiro de 2018Atualmente, em virtude das inovações tecnológicas, surgem a cada dia possibilidades que têm revolucionado as formas de interação entre pessoas, empresas e marcas, por meio de ferramentas de acessibilidade virtual. Nesse contexto,…
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Como você organiza a comunicação na empresa?
por Paulo Hasegawa 16 de janeiro de 2018A comunicação na empresa é um ativo essencial. Saiba mais sobre como organizá-la.
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Taxa de rejeição: entenda por que os usuários abandonam seu site
por Paulo Hasegawa 9 de janeiro de 2018O objetivo do site de toda empresa é comercializar os seus produtos ou serviços de forma eficaz e fazer com que os prospects entrem em contato. Mas se você não…
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Inteligência Artificial e Machine Learning: tudo que você precisa saber sobre o assunto
por Paulo Hasegawa 23 de novembro de 2017Frequentemente, surgem algumas novidades no mundo corporativo que se transformam em palavras da vez — as famosas buzzwords. Atualmente, Inteligência Artificial e Machine Learning são algumas dessas palavras. Todo mundo…
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Atendimento
Quer encantar seus clientes? Saiba como fazer um pós-venda!
por Paulo Hasegawa 16 de outubro de 2017Fazer um pós-venda bem-feito é importante para a empresa fidelizar os seus clientes, além de evitar reclamações sobre produtos e serviços. Colocar uma estratégia como essa em prática é vital para negócios…
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Atendimento
Pós-venda: 6 dicas infalíveis para fidelizar seus clientes
por Paulo Hasegawa 24 de agosto de 2017Fidelizar os clientes é a garantia de que todos os meses entrará dinheiro no caixa. O sucesso dessa estratégia pode definir a longevidade de uma empresa. Se a sua receita…
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Conheça o método “Feel, Felt, Found” da Apple para um bom atendimento
por Paulo Hasegawa 19 de julho de 2017Não é por acaso que os clientes da Apple costumam ser também fãs de carteirinha dos produtos e grandes evangelizadores da marca: é que além da qualidade e inovação, a…
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Gestão Empresarial
Estratégia de relacionamento e estratégia comercial: definindo um bom plano de negócios
por Paulo Hasegawa 6 de julho de 2017O plano de negócios é um dos instrumentos que guiam o empreendedor na busca pelos objetivos empresariais. Quando ele é bem planejado, os riscos sobre os processos e recursos são…