Amanda Souza

Não é novidade que a automatização tem trazido benefícios significativos às empresas que optam por ela. Essa é uma forma de programar, via inteligência artificial, atividades operacionais e repetitivas a…

Atualmente, a importância de saber como interagir com os clientes já é reconhecida pela grande maioria das empresas, independentemente do ramo de atuação. O aumento da satisfação dos consumidores e…

Imagine se você encontrasse o gênio da lâmpada e ele concedesse três pedidos em benefício da empresa em que trabalha. Provavelmente, suas escolhas seriam: aumentar a produtividade, gerir melhor os…

Você já conhece o chatbot? É uma ferramenta tecnológica que está começando a dominar segmentos importantes do mercado, principalmente com foco no atendimento do cliente. O chatbot é a mistura da…

Por meio de pesquisas que avaliam a satisfação dos clientes, a empresa considera seu consumidor nas tomadas de decisões empresariais. Dessa forma, o negócio tem mais chances de acertar ao…

Ferramentas como os chatbots humanizados viabilizam estreitar o relacionamento com o cliente, tornando o atendimento online mais confortável. Oferecer suporte virtual deixou de ser um diferencial e passou a fazer…

Usar ferramentas de automação se tornou prática comum em diversas indústrias, por conta dos benefícios que traz para todos os setores. Por isso, a cada dia surgem novas soluções do tipo, que…